WARUNKI UMOWY SPRZEDAŻY PRODUKTÓW I USŁUG W SKLEPIE INTERNETOWYM

Agencja Taneczna Grawitacja Urszula Strzeżek

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Warunki Umowy określają zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów i usług za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem shop.grawitacja.com.pl, prowadzonego przez Agencję Taneczną Grawitacja Urszula Strzeżek.
2. Sprzedawcą prowadzącym Sklep jest:

Agencja Taneczna Grawitacja Urszula Strzeżek
ul. Powstańców Warszawy 14/31
05-500 Piaseczno
NIP: 1230492208
REGON: 015310944
e-mail: biuro@grawitacja.com.pl
tel.: 604 308 108

1. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz osób fizycznych dokonujących zakupu jako konsumenci, w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Niniejsze Warunki Umowy są dostępne nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający ich pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszymi Warunkami Umowy.
4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Warunków Umowy w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.

§ 2. Definicje

Użyte w niniejszych Warunkach Umowy określenia oznaczają:

1. Sprzedawca – Agencja Taneczna Grawitacja Urszula Strzeżek.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem shop.grawitacja.com.pl.
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w Sklepie jako konsument.
4. Produkt – towar lub usługa oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
5. Wydarzenie – wydarzenie organizowane lub współorganizowane przez Sprzedawcę, w szczególności warsztaty taneczne, Open Class, zajęcia specjalne lub inne wydarzenie określone w opisie Produktu.
6. Bilet – imienne potwierdzenie uprawnienia Klienta lub wskazanego przez niego uczestnika do udziału w określonym Wydarzeniu.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu za pośrednictwem Sklepu.
8. Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
9. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa umożliwiająca korzystanie ze stron internetowych.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, niniejszymi Warunkami Umowy oraz dobrymi obyczajami.
3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym i aktualnych w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.
4. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
5. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość czasowego ograniczenia dostępności Sklepu w związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub aktualizacjami.

§ 4. Produkty i informacje o Produktach

1. Informacje dotyczące Produktów, w szczególności ich nazwa, charakter, cena, termin, miejsce realizacji oraz warunki uczestnictwa, są prezentowane w Sklepie przy danym Produkcie.
2. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z ich treści wynika inaczej.
3. Cena Produktu jest podana w złotych polskich i stanowi całkowitą cenę należną Sprzedawcy, z uwzględnieniem podatków, jeżeli mają zastosowanie.
4. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z najważniejszymi cechami Produktu oraz jego ceną.
5. W przypadku Produktów związanych z udziałem w Wydarzeniu, szczegółowe warunki uczestnictwa, w tym w szczególności termin, miejsce, grupa wiekowa oraz ewentualne wymagania dotyczące uczestników, określone są w opisie danego Produktu.

§ 5. Składanie Zamówień

1. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem czasowych przerw technicznych.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   1. wybiera interesujący go Produkt,
   2. określa liczbę Produktów, jeżeli jest to możliwe,
   3. podaje wymagane dane,
   4. wybiera dostępny sposób płatności,
   5. zapoznaje się z niniejszymi Warunkami Umowy,
   6. potwierdza złożenie Zamówienia i obowiązek zapłaty.
3. Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu.
4. W przypadku zakupu Produktu przeznaczonego dla osoby małoletniej, Zamówienia dokonuje jej rodzic lub inny opiekun prawny.
5. Opiekun prawny dokonujący zakupu dla osoby małoletniej odpowiada za prawdziwość podanych danych oraz za spełnienie przez uczestnika warunków uczestnictwa określonych dla danego Produktu lub Wydarzenia.

§ 6. Zawarcie Umowy

1. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy na warunkach określonych w Zamówieniu oraz niniejszych Warunkach Umowy.
2. Umowa zostaje zawarta w momencie skutecznego dokonania płatności za Zamówienie i potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Po zawarciu Umowy Klient otrzymuje na wskazany przez siebie adres poczty elektronicznej potwierdzenie dokonania zakupu.
4. W przypadku zakupu udziału w Wydarzeniu Klient zostaje wpisany na listę uczestników danego Wydarzenia.
5. Jeżeli w wyniku błędu technicznego lub innej przyczyny niezależnej od Sprzedawcy Zamówienie nie może zostać zrealizowane, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i podejmie odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 7. Płatności

1. Ceny Produktów są każdorazowo podawane w Sklepie przy danym Produkcie.
2. Płatność za Zamówienie dokonywana jest za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Tpay.
3. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi na etapie składania Zamówienia.
4. Za moment dokonania płatności uznaje się moment otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego wykonania transakcji.
5. W przypadku braku skutecznej płatności Zamówienie nie zostaje zrealizowane.
6. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 8. Realizacja zakupu biletu na Wydarzenie

1. Zakup Biletu uprawnia do uczestnictwa w Wydarzeniu wskazanym w opisie zakupionego Produktu, z uwzględnieniem warunków określonych przy danym Wydarzeniu.
2. Po dokonaniu skutecznej płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na podany przez siebie adres poczty elektronicznej.
3. Uczestnik, którego udział został opłacony, zostaje wpisany na listę uczestników Wydarzenia.
4. Bilet jest imienny i uprawnia do udziału w Wydarzeniu wyłącznie osobę wskazaną przy zakupie.
5. Bilet nie może zostać odsprzedany, przekazany ani udostępniony innej osobie bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
6. Sprzedawca może zweryfikować dane uczestnika przed rozpoczęciem Wydarzenia.
7. W przypadku gdy Produkt jest przeznaczony dla określonej grupy wiekowej lub wymaga spełnienia innych warunków uczestnictwa, Klient jest zobowiązany do zapoznania się z tymi warunkami przed dokonaniem zakupu.

§ 9. Uczestnictwo osób małoletnich

1. Osoba małoletnia może uczestniczyć w Wydarzeniu, jeżeli spełnia warunki określone dla danego Produktu.
2. Zakupu Produktu przeznaczonego dla osoby małoletniej dokonuje jej rodzic lub inny opiekun prawny.
3. Osoba dokonująca zakupu dla osoby małoletniej oświadcza, że jest uprawniona do działania w jej imieniu.
4. Opiekun prawny ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych dotyczących małoletniego uczestnika oraz za przekazanie mu informacji niezbędnych do bezpiecznego uczestnictwa w Wydarzeniu.
5. Szczegółowe zasady dotyczące obecności oraz opieki nad osobami małoletnimi mogą wynikać z charakteru danego Wydarzenia i są wskazywane w jego opisie.

§ 10. Zmiana lub odwołanie Wydarzenia

1. W przypadku zmiany lub odwołania Wydarzenia przez Sprzedawcę, Sprzedawca poinformuje Klientów, których Zamówienia dotyczą danego Wydarzenia, o zaistniałej zmianie.
2. W przypadku zmiany terminu, miejsca lub innych istotnych warunków Wydarzenia Sprzedawca poinformuje Klienta o zmianach oraz o przysługujących mu uprawnieniach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi dla danego Wydarzenia.
3. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów związanych z odwołaniem, zmianą terminu lub innych okoliczności dotyczących Wydarzenia mogą być określone w odrębnym dokumencie dotyczącym zwrotów.

§ 11. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego Produktu lub realizacji Umowy.
2. Reklamację można złożyć:
   • drogą elektroniczną na adres: biuro@grawitacja.com.pl,
   • w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
   1. imię i nazwisko Klienta,
   2. dane kontaktowe,
   3. informacje pozwalające zidentyfikować Zamówienie,
   4. opis problemu,
   5. oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na podany przez siebie adres poczty elektronicznej lub w inny uzgodniony sposób.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Klientowi będącemu konsumentem przysługują prawa związane z odstąpieniem od Umowy zawartej na odległość na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. W przypadku Produktów stanowiących usługi związane z wydarzeniami kulturalnymi, rozrywkowymi lub sportowymi, jeżeli przepisy prawa przewidują wyłączenie prawa odstąpienia od Umowy z uwagi na oznaczony dzień lub okres świadczenia usługi, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje.
3. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i rezygnacji z zakupionych Produktów mogą zostać określone w odrębnym dokumencie.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – Agencja Taneczna Grawitacja Urszula Strzeżek.
2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w szczególności w celu:
   1. realizacji Zamówienia,
   2. zawarcia i wykonania Umowy,
   3. obsługi płatności,
   4. obsługi reklamacji,
   5. wystawienia dokumentów księgowych,
   6. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
4. Podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie Umowy.

§ 14. Odpowiedzialność Klienta

1. Klient zobowiązany jest do korzystania z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz informacjami przedstawionymi w Sklepie.
2. W przypadku udziału w Wydarzeniu Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz poleceń organizatora i osób prowadzących Wydarzenie.
3. W przypadku uczestnika małoletniego obowiązki określone w niniejszym paragrafie, w zakresie odpowiednim do wieku uczestnika, przekazuje i zapewnia jego rodzic lub opiekun prawny.

§ 15. Kontakt

1. We wszelkich sprawach dotyczących funkcjonowania Sklepu, Zamówień, płatności, Produktów oraz reklamacji Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:

Agencja Taneczna Grawitacja Urszula Strzeżek
ul. Powstańców Warszawy 14/31
05-500 Piaseczno
e-mail: biuro@grawitacja.com.pl
tel.: 604 308 108

1. Sprzedawca rekomenduje kontakt drogą elektroniczną w sprawach dotyczących Zamówień, co umożliwia sprawne zidentyfikowanie transakcji i udzielenie odpowiedzi.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Umowy zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące ochrony praw konsumentów.
2. Postanowienia niniejszych Warunków Umowy nie mają na celu ograniczenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Umowy z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu lub zakresu oferowanych Produktów.
4. Zmiany Warunków Umowy nie wpływają na prawa Klientów wynikające z Umów zawartych przed wejściem w życie zmian, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Aktualna wersja Warunków Umowy jest dostępna w Sklepie pod adresem shop.grawitacja.com.pl.
6. Warunki Umowy wchodzą w życie z dniem 1.10.2026 r.